Как вариант, попробуй пробросить порты на роутере, не знаю насколько это актуально для этого песа, но в прошлых песах помогало когда не получалось в онлайн зайти.
Вот тут есть инструкции для каждого роутера и игры: http://portforward.com/english/routers/port_forwarding/